サービス提供会社：株式会社カーフロンティア
あなたのお店にタイヤ交換作業のお客様を送客します！
「メンテブリッジ」は大手販売サイトで購入されたタイヤの取付作業をご加盟いただいた店舗に送客するサービスです。
無料で使える作業スケジュールカレンダー「ピットロック」と合わせて店頭の予約もネット予約も一元管理できます。
メンテブリッジ導入による３つのメリット
メリットその１
新たな客層の集客
ご加盟は“無料”でメンテブリッジが提携する複数のタイヤ販売サイトからの「取付作業」を獲得することができます。ガソリンスタンドや整備工場でのメンテナンス経験がないお客様も多く、ご加盟店舗様へ新たな客層の送客を実現しています。
メリットその２
商圏エリアのお客様増
多くのお客様はご自宅近くの店舗を作業予約先として選択されます。お車に関する適切なご提案やお得なご案内でお店の信頼も上がり、次回のご来店に繋がるケースもあります。
メリットその３
クロスセルがしやすい
タイヤ交換作業中にオイル交換や洗車などの適切なご案内が喜ばれる傾向もあります。また、お客様はタイヤ交換料金をネット上で事前にお支払いしています。店頭でお支払いする金額がオイル交換や洗車だけという感覚もクロスセルのハードルを下げています。
店舗対応の流れ（取付予約発生時～お客様の作業完了まで）
1
2
3
4
予約の通知を受け取る
➀メール、➁電話で予約の通知が来ます。
※➁電話は音声ガイダンスによる案内
PITLOCKでネット予約の確認
作業スケジュールカレンダー「PITLOCK」でタイヤ取付予約の詳細確認を行います。
※店舗で獲得した電話予約や店頭予約もPITLOCKに登録しておく事で予約の重複を防ぐことができます。
お客様が注文したタイヤを受け取り
お客様の注文したタイヤが取付日の約3日～7日前に店舗に到着します。
取付日時にお客様が来店→取付作業が実施
作業完了後、PITLOCKにて完了報告ボタンを押します。
※PITLOCKから作業確認書が発行できます。お客様にサインをしていただき、店舗で保管ください。
タイヤ取り付け作業の委託内容
廃タイヤ処分の有無が予約経路によって異なります。以下料金表が予約経路に応じて適用されます。
■予約経路A
TIREHOOD
■作業工賃（貴社へのお支払い）
| 委託作業内容 | 工賃/本（税別） | |
|---|---|---|
| タイヤ単品 1.車体からの脱着 2.タイヤとホイールの組替え 3.バランス調整 4.ゴムバルブ交換 5.廃タイヤ処分 |
～15インチ | 2,000円 |
| 16インチ | 2,300円 | |
| 17インチ | 2,600円 | |
| 18インチ | 2,600円 | |
| 19インチ | 3,500円 | |
| 20インチ | 4,000円 | |
| 21インチ～ | 4,500円 | |
| ホイールセット 1.車体からの脱着 2.廃タイヤ/廃ホイール処分 |
一律 | 1,000円 |
■予約経路B
amazon
Yahoo!ショッピング
タイヤ1番
■作業工賃（貴社へのお支払い）
| 委託作業内容 | 工賃/本（税別） | |
|---|---|---|
| タイヤ単品 1.車体からの脱着 2.タイヤとホイールの組替え 3.バランス調整 4.ゴムバルブ交換 |
～15インチ | 1,700円 |
| 16インチ | 2,000円 | |
| 17インチ | 2,300円 | |
| 18インチ | 2,300円 | |
| 19インチ | 3,000円 | |
| 20インチ | 3,500円 | |
| 21インチ～ | 4,000円 | |
| ホイールセット 1.車体からの脱着 |
一律 | 1,000円 |
※廃タイヤ処分をお客様より依頼された場合は店舗の処分費用にてお客様に直接ご請求ください。
“無料”で使える作業スケジュール管理システム
店頭や電話で受けた作業予約もピットロックで管理できます。
作業状況もかんたんに確認できます。
ピットロック導入による３つのメリット
メリットその１
メンテナンス予約を一元管理
メンテブリッジをはじめ、関連会社が提供している「timy（タイミー）」など様々な予約サービスの作業スケジュールをまとめて管理できます。電話予約や店頭予約の情報もPITLCOKに登録することでネット予約受付枠の空枠調整を自動で行います。作業予約の重複を防ぎ、理想的な作業予約の一元管理を実現します。
予定表は印刷OK！日・週・月ごと、一覧など印刷方法が選択できます。ホワイトボードやスタッフヤードへの掲示にも対応できますので、店舗にあった運用方法でご活用いただけます。
メリットその２
売上予測にも役立つ機能
PITLOCKに入力された作業情報は、月単位で実績としてご確認いただけます。売上予測、分析や社内での実績報告にご活用いただいております。
専任のアドバイザーが店舗運営に合った活用方法などをサポートいたします。
メリットその３
ピット・スタッフの業務効率化
作業予約ごとにピット・担当スタッフを割り当てることが可能です。スタッフもPITLOCKを確認することで、勤務日の作業内容を事前に確認できますので効率的な店舗運営を実現できます。 ピットとスタッフの管理をあわせて行うことで、作業の空き枠状況も簡単に確認ができます。